Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana mpoyes mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan amalan perlindungan data terbaik.
Komitmen Privasi Kami
Enam tiang utama perlindungan privasi yang kami laksanakan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mpoyes disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat dan sistem pemantauan ancaman berterusan.
Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog serta dipantau secara automatik untuk mengesan sebarang penggunaan yang mencurigakan.
mpoyes tidak pernah menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Tiada maklumat tambahan dikumpulkan melampaui apa yang perlu untuk operasi platform.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Di mpoyes, kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan atau kecepatan pembayaran – ia juga bergantung kepada bagaimana kami mengendalikan maklumat yang anda kongsi bersama kami. Dasar privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda, bukan sekadar terma guaman yang sukar difahami.
Untuk menyediakan perkhidmatan mpoyes dengan sepenuhnya, kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan dan tidak meminta maklumat yang berlebihan.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:
Nota: Kami tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan butiran kad anda.
Setiap keping data yang kami kumpulkan ada tujuan yang jelas. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat peribadi anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pengurusan akaun ahli | Nama, emel, nombor telefon, kata laluan (disulit) |
| Pengesahan identiti (KYC) | Nama penuh, tarikh lahir, dokumen pengenalan, alamat |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat akaun bank, rekod transaksi |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, data sesi, corak penggunaan |
| Sokongan pelanggan | Sejarah komunikasi, rekod akaun yang relevan |
| Penambahbaikan platform | Data penggunaan agregat dan tanpa nama peribadi |
| Pematuhan undang-undang & AML | Data transaksi, dokumen KYC, rekod aktiviti |
mpoyes menggunakan data aktiviti bermain anda secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan kualiti permainan, menambah baik antara muka pengguna dan membangunkan promosi yang lebih relevan. Analisis ini tidak pernah melibatkan maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi kepada pihak luar.
mpoyes memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas pemprosesan yang kami gunakan adalah:
mpoyes tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk menyediakan perkhidmatan:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri. Kami melakukan semakan berkala terhadap rakan kongsi kami untuk memastikan pematuhan berterusan.
Penting: mpoyes tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan, broker data atau mana-mana pihak komersial untuk tujuan pemasaran luaran tanpa persetujuan nyata anda.
Platform mpoyes menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Bagi kuki yang bukan penting, kami meminta persetujuan anda semasa lawatan pertama ke platform.
mpoyes menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan menghapus atau menyah-namakan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur standard industri.
Sebagai ahli mpoyes, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta penghapusan data anda dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dipindah kepada perkhidmatan lain.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau emel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
mpoyes melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya tahan serangan siber. Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan memulihkan situasi tersebut.
Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun mpoyes anda, aktifkan pengesahan dua faktor dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Platform mpoyes tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
mpoyes berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan dibuat, tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini. Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau emel yang berdaftar dengan akaun anda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform mpoyes selepas pindaan dasar privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui cara-cara berikut:
Kami komited untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang melibatkan hak-hak subjek data yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda tentang tempoh masa yang diperlukan.
Berhajat untuk mengakses atau menghapus data anda? Log masuk ke akaun mpoyes anda dan hubungi sokongan langsung melalui live chat dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut hak-hak yang dinyatakan dalam dasar ini.